把手机里的对话，搬到更宽的屏幕上继续

通常需要一部已经安装并激活 WhatsApp 的手机，且手机处于联网状态。打开电脑上的登录页面后，用手机端内置的扫描功能对准屏幕上的二维码即可完成配对。登录过程中手机不能完全离线，否则配对请求无法被确认。若二维码长时间未刷新或提示失效，点击页面上的刷新按钮重新生成，再用手机重新扫描。登录成功后电脑端会加载最近的对话记录，具体可用范围以你当前安装版本和官方帮助说明为准。

这取决于你使用的具体模式。早期版本要求手机保持联网，消息先到手机再同步到电脑；较新的多设备模式允许在没有手机实时在线的情况下，电脑端在一定时间内继续收发消息，但手机长时间离线仍可能影响登录状态。稳妥的做法是让手机保持定期联网，以便会话密钥和消息记录正常同步。若发现电脑端消息不同步或提示手机未连接，先检查手机的网络状态和后台权限，再考虑重新登录。具体行为以产品当前界面提示为准。

通过电脑端发送的图片、文档和视频会进入对应对话，并参与正常的同步流程。文件本身的存储占用主要取决于你的手机和电脑各自的下载策略，例如是否自动下载媒体文件。如果你不希望电脑上留存副本，可以在浏览器设置中调整下载行为，或定期清理浏览器的下载记录与缓存。需要注意的是，清理缓存不会删除手机端或云端已有的记录，但可能让未下载的文件需要重新加载。具体存储规则请以产品当前版本的设置项描述为准。

产品通常允许在一定数量的设备上同时保持登录，包括电脑端和其他辅助设备，但数量上限会随版本调整，不宜当作固定承诺。如果你在超出上限的设备上尝试登录，系统会提示你先退出某个已有设备。管理方式是进入手机或电脑端的已连接设备列表，查看当前登录的设备名称与最近活动时间，再决定保留或退出哪一台。退出后该设备需要重新扫码才能恢复访问。建议定期检查设备列表，发现不认识的设备及时移除。

电脑端的提醒依赖浏览器的通知权限、页面是否处于前台以及系统层面的免打扰设置。如果浏览器没有获得通知权限，页面只能在打开状态下显示未读标记，而不会弹出系统级提示。你可以先检查浏览器的站点权限里通知是否被允许，再确认操作系统没有开启专注模式或免打扰。此外，标签页被静音或浏览器被最小化到托盘也可能影响提醒表现。调整后仍无提示时，可以尝试刷新页面或重新登录，并留意产品当前版本的提醒设置选项。

在图书馆、网吧或共享办公设备上使用后，应主动退出登录，而不是只关闭标签页。退出入口一般在设置菜单或头像附近，选择退出后该设备需要重新扫码才能访问。若使用的是他人电脑，还建议顺手清理浏览器历史记录与下载文件，避免对话内容或文件名被他人看到。更稳妥的做法是尽量避免在无法确认安全性的设备上登录，因为二维码扫描完成后，设备在登录期间可以访问你的对话列表。具体退出路径以产品当前界面为准。

先确认网络连接是否稳定，再刷新页面观察是否恢复。如果停留在加载状态，可以尝试退出后重新扫码登录，让电脑端重新同步一次。部分情况下，浏览器缓存或扩展程序会干扰页面脚本运行，可以尝试使用无痕窗口或暂时禁用相关扩展进行排查。如果问题只出现在某一台设备上，而手机端正常，说明更可能是电脑端环境问题而非账号问题。若多次尝试仍无法加载，建议参考官方帮助页面提供的排查步骤，不要随意安装来路不明的所谓修复工具。

电脑端展示的内容来自与手机端的同步，通常包含近期对话和已同步的消息，但两端在媒体文件下载、历史记录深度和本地缓存上可能存在差异。例如手机端很久以前接收的图片，电脑端不一定已经下载到本地，需要点击后重新加载。因此在切换设备查找旧内容时，建议以手机端作为记录较完整的参照，电脑端更适合处理当前进行中的对话。若发现某条消息在两端表现不一致，可以先在手机端确认其是否存在，再回到电脑端刷新查看。